[email protected] op 14 januari 2021 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Beste meneer Wouters, Helaas is dit een probleem dat al enige tijd speelt. Momenteel is KPN bezig met een update waarbij de snelheid moet verbeteren, en het probleem dus moet verhelpen. De verwachting is dat dit morgen 20 januari is...
Henk Wouters ervaart dat het omschakelen tussen het menu en de verschillende onderdelen van Budget Internet traag verloopt, wat dagelijks als irritant wordt ervaren. Hij verzoekt om een snelle oplossing voor dit probleem.
Het omschakelen tussen het menu en de verschillende onderdelen daarvan gaat tergend langzaam.
Het is elke dag weer een irritante bezigheid.
We zouden het op prijs stellen als dit op korte termijn verholpen kan worden.
Mvg Henk Wouters.
Als het probleem snel is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2021 om 17:42 geantwoord
Beste meneer Wouters,
Helaas is dit een probleem dat al enige tijd speelt. Momenteel is KPN bezig met een update waarbij de snelheid moet verbeteren, en het probleem dus moet verhelpen. De verwachting is dat dit morgen 20 januari is opgelost. Via de link hieronder vindt u nog uitgebreide informatie over de update en het probleem van het trage menu op dit moment.
https://tweakers.net/nieuws/176340/kpn-komt-met-update-voor-decoders-die-tv-gids-sneller-moet-maken.html
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
