Klacht over Budget Internet: Onmogelijk contac…

Mijn Klacht:

Ik probeer al een aantal weken mijn contract bij budgetallesin1 op te zeggen, maar het lukt mij niet om contact te krijgen met de klantenservice. Op de klantenservice pagina staat dat je een nummer moet bellen (0102406098), maar dit nummer werkt niet. We hebben geprobeerd te bellen met meerdere telefoons.
Vervolgens is er ook de optie om schriftelijk via een online formulier, het abonnement op te zeggen. Maar iedere keer dat ik op versturen klik krijg ik een foutmelding.
Nergens op de website is iets van een e-mail adres te vinden dus ben ik ten einde raad hoe ik contact kan maken met budget alles in 1 over het opzeggen van het abonnement.

Gewenste Oplossing:

E-mail of telefonisch contact met de klantenservice van budget alles in 1. Het liefst e-mail contact, omdat ik momenteel in het buitenland zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 28 november 2023 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Duurland,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u ons niet kon bereiken. Het nummer dat u aangeeft is niet het nummer waar wij bereikbaar op zijn. Als u uw contract wil opzeggen kan u dat doen door te bellen naar 020-2055555. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 19:30 en op de zaterdag van 10:00 tot 16:00. Op zondag zijn wij gesloten.

Ik hoop u op deze manier voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Klachtenteam
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis

Klacht: Onmogelijk contact op te nemen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1