Klacht over Budget Internet: Nog steeds geen i…

Mijn Klacht:

Op 19 augustus hebben wij een contract afgesloten bij Budget Thuis.
We zijn over gestapt van KPN naar hun.
2x monteur erbij geweest en nog steeds zijn we niet aangesloten. De KPN monteur heeft alles nagekeken en door gemeten. Dat werkte allemaal en het signaal komt ook bij ons binnen.

Alleen Budget weigert om de lijn open te gooien en het signaal door te sturen.

De tv aansluiting vind ik nog niet zo erg, maar het internet is super belangrijk , ivm met werk en online meetingen. Nu kunnen we niet werken , dus geen geld verdienen en eind van de maand dus de hypotheek niet betalen. Daarnaast kan mijn oudste dochter haar haar huiswerk niet maken via de laptop.
Ik hang bijna dagelijks aan de telefoon en dan is het maar steeds “sorry, het is vervelend , ik begrijp het “.
Daar koop ik helaas niks voor. Mijn geduld begint nu wel aardig op te raken…

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk , het liefst vandaag nog , de aansluiting en verbinding in orde maken , zodat we weer op internet kunnen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budget Internet nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Stomphorst1

1 jaar geleden - Dit bedrijf is pure oplichting!! Je sluit een contract af waar zij zich niet aan houden en leveren helemaal niks,maar de klant moet zich wel aan de voorwaarden houden en gaan anders boetes doorrekenen aan de klant. Dat dit nog kan wettelijk, onvoorstelbaar! Grootste oplichters ooit meegemaakt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Budget Internet

Heeft op 24 september 2024 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Raimond,

Onze excuses dat uw aanmelding op deze manier is verlopen. Omdat er wat fout is gegaan in de migratie van providers zie ik dat er al is besloten uw contract te beëindigen. Dit is in overleg gegaan met u en we zien deze klacht dan als gesloten.

Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Nog steeds geen internet en tv

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1