Klacht over Budget Internet: Klanten service?

Mijn Klacht:

Nu heeft budget alles in 1 een leuke chat bot… en ja ik ken het telefoonnummer ( maar kan wegens omstandigheden niet bellen) en ze hebben online medewerkers.

Nu ben ik dus al uren non stop aan het proberen om een medewerker via chat eraan te krijgen. Met iedere keer… helaas is er geen medewerker beschikbaar… probeer het later nog eens.

Ondertussen blijf ik mijn probleem houden ( mijn modem blijft zich zelf rebooten waardoor ik geen internet heb)

Waarom heb je een klantenservice als ze toch niet beschikbaar zijn?

Gewenste Oplossing:

Dat ik te woord word gestaan en mijn internet het weer doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Budget Internet

1 jaar geleden - Goedemorgen, Bedankt voor het melden van uw klacht. Allereerst onze excuses voor de late reactie. Wij zien dat u op 26/07/2024 contact heeft opgenomen over het probleem betreft het modem. Op 29/07/2024 is er een nieuwe modem verzonden. Graag zouden wij willen bespreken of het probleem is opgelost. Helaas heb ik u niet kunnen bereiken. Daarom wil ik u vragen te reageren op de e-mail die is verstuurd op 05/08/2024 met uw beschikbaarheid Ik zie uw reactie graag tegemoet. Bedankt voor uw geduld! Met vriendelijke groet, Gokce Budget Alles-in-1, van Budget Thuis

Budget Internet

Heeft op 10 oktober 2024 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wij zien dat u op 09-08-2024 contact heeft opgenomen over het probleem betreft uw klacht. U heeft aangegeven dat uw klacht afgesloten kan worden. Fijn dat we er op deze manier zijn uitgekomen en dat uw klacht kan worden afgesloten.

Bedankt voor uw geduld! Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd!

Met vriendelijke groet,

Gokce
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Klanten service?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1