Klacht over Budget Internet: Beloven veel tele…

Mijn Klacht:

Ze lopen samen met je het hele aanmeldproces door via de website, gaat allemaal heel netjes. Beloven ze de aansluitkosten (EUR 25) weg te halen, dat is niet zichtbaar op het contract, bel je paar dagen later om alles te checken en blijkt dit niet te zijn gedaan. Je wordt van de ene naar de andere persoon doorgeschakeld zonder dat er iets wordt doorgegeven dus je kan je verhaal minimaal 4x herhalen…

Gewenste Oplossing:

Als ze eindelijk hun afspraken nakomen en contract op de goede manier inorde maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 03 september 2020 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Verstege,

Vervelend om te horen dat dit niet goed is gegaan bij uw aanmelding. De oorzaak zit er inderdaad in dat het een specifieke aanbieding is. Per e-mail heeft u dit aanbod van ons ontvangen, en om hiervan gebruik te maken dient u de aanmelding ook via deze e-mail te doen. Doet u via een andere weg een aanmelding, bijvoorbeeld via onze website, kan de aanmelding afwijken van het ontvangen aanbod.

Uiteraard staat het gedane aanbod nog, en kan u hiervan gebruik maken door de aanmelding via de betreffende e-mail te doen. Mocht u hier niet uitkomen, horen wij dit natuurlijk graag.

Met vriendelijke groet,

Budget Alles in 1.

Klacht: Beloven veel telefonisch wat je in het contract niet terug ziet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1