pietjepele op 19 oktober 2023 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wat vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw diensten. Wij zien dat het probleem ondertussen is opgelost. Wij gaan een storingsvergoeding voor u in werking stellen. Deze wordt op...
Een klant van Budget Internet heeft vijf dagen lang geen toegang gehad tot internet, televisie en wifi. De storing begon op maandag en heeft geleid tot ongemak voor de gebruiker. Het probleem is inmiddels opgelost.
Vanaf maandag geen internet tv wifi
Mobiel
Ik wil internet en tv want ik betaal ervoor
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2023 om 14:13 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Wat vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw diensten. Wij zien dat het probleem ondertussen is opgelost. Wij gaan een storingsvergoeding voor u in werking stellen. Deze wordt op de volgende factuur verrekend!
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
