Bleker2806 op 31 oktober 2020 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Beste mevrouw Klarenbeek, Allereerst onze excuses voor de late reactie. Gelukkig zien wij dat op 3 november u bezoek heeft gehad van onze monteur, en dat de problemen vrij snel na het ontstaan hiervan zijn opgelost. Helaas heeft u kort...
Een klant van Budget Internet heeft aangegeven dat zijn internetverbinding twee weken voor de geplande verhuizing zonder overleg is afgesloten. Dit heeft geleid tot een periode zonder internet, waardoor de klant pas na het weekend verder geholpen kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn verhuizing doorgeven welke medio november plaatsvindt. Nu heeft budget alles in 1 op eigen Initiatief 2 weken ervoor ons al afgesloten. Ik kan nu ook pas na t weekend verder geholpen worde. Lekker hoor, het hele weekend geen internet
Ik ben tevreden als ik nu (vandaag nog) weer internet heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2020 om 08:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
