Een klant heeft een pakket besteld via Vinted dat door Budbee geleverd zou worden, maar heeft geen code ontvangen om het pakket op te halen, ondanks dat het al bij de supermarkt is aangekomen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met Budbee zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie over het niet kunnen ontvangen van het pakket.
Ik heb recent een pakket besteld via Vinted dat zou geleverd worden door Budbee. Helaas heb ik geen code ontvangen om mijn pakket op te halen, terwijl het pakket al bij de AH is aangekomen. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Budbee, maar dit is niet gelukt. Dit is zeer frustrerend, omdat ik mijn pakket graag wil ontvangen.
Ik ontvang graag de benodigde code om mijn pakket op te kunnen halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
31 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
