Remos67 op 12 maart 2021 over Bruynzeel Keukens in de categorie Keukenleveranciers
Een klant van Bruynzeel Keukens heeft een beschadigde keuken ontvangen, inclusief frontjes met productiefouten. Hoewel het bedrijf nieuwe frontjes aanbiedt, weigert het de montage ervan, wat de klant als onacceptabel beschouwt, aangezien zij een complete keuken heeft besteld en geen bouwpakketten.
Bruynzeel levert mij een beschadigde keuken en frontjes met productiefouten.
Zij willen dit oplossen door nieuwe frontjes te sturen maar zijn niet bereid de frontjes te monteren. Dit terwijl ze onderdeel zijn van de kast en ook zo geleverd. Ik heb immers geen bouwpaketten besteld (zoals bij Ikea) maar een complete keuken.
Ik wil dat de monteur de frontjes netjes verwisseld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruynzeel Keukens over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
