Klacht: Volledige terugbetaling asap

lovke op 19 december 2020 over Brussels Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 19 december 2020

Een klant van Brussels Airlines heeft een klacht ingediend over de annulering van een vlucht naar Praag op 22 mei. Ondanks herhaalde verzoeken om een volledige terugbetaling van €223, inclusief bagagekosten, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en ervaart hij frustratie door een gebrek aan communicatie en resultaat.

Mijn Klacht:

Op 22 mei zouden wij naar Praag vliegen, tickets geboekt bij Brussels Airlines, uiteraard werd de vlucht geannuleerd , daar zij deze hebben geannuleerd dient er volledige terugbetaling te gebeuren , we zijn nu 19 december en NIETS ontvangen , we worden van kastje naar de muur gestuurd , zonder resultaat , de 2 vluchten samen was €223 bij mijn echtgenoot is er bagagekost bijbetaald , wij hebben in juli 2 nummers
ontvangen ter terugbetaling 2007290845 voor boeking MYIDDO 2007291026 voor boeking MYBCO5, en dat is het . . . . . ????

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze asap de €223 terugbetalen ! ! !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brussels Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brussels Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lovke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM