Klacht: Vertraging bagage

Decock56 op 06 augustus 2019 over Brussels Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 augustus 2019

Een passagier heeft een klacht ingediend over de bagageafhandeling van Brussels Airlines na een vlucht van Brussel naar Hurghada. Bij aankomst in Hurghada bleek de bagage niet aangekomen, wat leidde tot een wachttijd van 2,5 uur en uiteindelijk 4 dagen wachten op de bagage. De passagier moest zelf naar de luchthaven in Hurghada om de bagage op te halen, zonder een kopie van het ingevulde formulier te hebben gekregen.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, mijnheer ik wil een klacht indienen aangaande de bagageafhandeling van 130719 van de vlucht Brussel naar Hurghada fly Egypte FEG 3030 vertrek 08,15 Zaterdagmorgen 130719heb ik de bagage afgegeven aan de check in balie in Zaventem Bij aankomst in Hurgada bleek de koffer nog in Zaventem te staan (er waren meerdere koffers te kort) we moesten 2,30 uur wachten tot we iets vanaf wisten Ze hadden een papier ingevuld met mijn naam handtekening en als ik de bagage moest gaan halen moest ik dit papier visum meedoen naar de airport en als ik de bagage vond hadden ze dit papier ingevuld afgenomen en géén dubbel gegeven dus had ik niets meer . Ik moest 4 dagen wachten op de bagage en wegens melding van SUNWEB moest ik dan nog zelf gaan halen naar de airport in Hurgada ze hadden géén vervoer aldus SUNWEB graag vraag ik een schadevergoeding van 4 dagen taxidergelijke

Gewenste Oplossing:

Graag vraag ik een schadevergoeding van 4 dagen taxi dergelijke dank bij voorbaat dhr De Cock Geert Berlingmolenstr 12 Ardooie 8850 bij terugbetaling gelieve te kijken betaling reis factuurnr3862395

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brussels Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brussels Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM