Klacht Brussels airlines op 20 november 2021 over Brussels Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft problemen ervaren met de klantenservice van Brussels Airlines, waarbij de medewerkers onvoldoende Engels spraken om de vragen te beantwoorden over een vlucht die niet was opgestegen door een technisch probleem. Dit leidde tot frustratie en ongerustheid, aangezien de klant geen hulp kon krijgen.
Wij hebben gebeld om info te bekomen over een vliegtuig van brussels airlines dat niiet is opgestegen omwille van een technisch probleem. Echter konden wij niet geholpen worden door het gebrekkiig engels van de dames (waarschijnlijk Indisch) van de helpdesk. Wij zijn dus met onze vragen en ongerustheid achtergebleven! Ongehoord!
Gelieve ons in het Nederlands op 21/11/2021 terug te bellen op 0486648089.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brussels Airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brussels Airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
