Klacht: Annulatie van vlucht

Linda Mussche op 09 maart 2023 over Brussels Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 maart 2023

Een passagier heeft een klacht ingediend over de annulering van een vlucht van Rome naar Brussel op 8 maart, die oorspronkelijk om 21.35 uur zou vertrekken maar is verplaatst naar 17.35 uur en vervolgens geannuleerd. De passagier kreeg een overnachting aangeboden in een hotel en een nieuwe vlucht op 9 maart via München, maar is ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Beste, wij hadden een vlucht van Rome naar Brussel op 8 maart om 21.35u die is veranderd naar 17.35 u en die is geannuleerd, met een overnachting in holiday in garden hotel, en een nieuwe vlucht op 9 maart via München met een overstap en dan om 14.35 naar Brussel
Vlucht nummer 1865. Vind dit er toch wel over. Mvg. Linda Mussche. [email protected]

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming zou al ok zijn. Hebben ooit een vertraging gehad bij Raynair van enkele uren en 50€ per persoon terug gekregen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM