Klacht: Annulatie van vlucht

Linda Mussche op 09 maart 2023 over Brussels Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 maart 2023

Een passagier heeft een klacht ingediend over de annulering van een vlucht van Rome naar Brussel op 8 maart, die oorspronkelijk om 21.35 uur zou vertrekken maar is verplaatst naar 17.35 uur en vervolgens geannuleerd. De passagier kreeg een overnachting aangeboden in een hotel en een nieuwe vlucht op 9 maart via München, maar is ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Beste, wij hadden een vlucht van Rome naar Brussel op 8 maart om 21.35u die is veranderd naar 17.35 u en die is geannuleerd, met een overnachting in holiday in garden hotel, en een nieuwe vlucht op 9 maart via München met een overstap en dan om 14.35 naar Brussel
Vlucht nummer 1865. Vind dit er toch wel over. Mvg. Linda Mussche. [email protected]

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming zou al ok zijn. Hebben ooit een vertraging gehad bij Raynair van enkele uren en 50€ per persoon terug gekregen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM