marjolijn11 op 31 mei 2013 over Britisch American Tobacco Grup in de categorie Sigaretten
Een klant van British American Tobacco Group meldt dat hij jarenlang tevreden is geweest met Kent sigaretten, maar recentelijk een slof heeft gekocht waarin de sigaretten droog zijn. Hij ervaart dat de kop van de sigaretten meerdere keren afbreekt tijdens het roken.
Ik rook al vele jaren kent sigaretten maar nog nooit een slechte sigaret gehad.
Nu koop ik voor de vakantie een hele slof en pakje na pakje gor droog.
De kop valt er zeker 3 keer per sigaret af.
Een nieuwe slof of pakje sigaretten.
Een tegoed bon zou ook leuk zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
