Klacht over Bristol: webwinkel transactie

Mijn Klacht:

Hallo

Vandaag om 13;07 een Ideal betaling gedaan van €69.99 op de website van Bristol.
Na betaling kreeg ik maar geen bevestigingsmail,heb gelijk gebeld met de Bristol en de situatie voorgelegd,
Even voor 17;00 werd ik terug gebeld,met de mededeling niets van mij te hebben ontvangen,wel werd er gesproken over 2? mislukte pogingen.Zij konden niets voor mij doen en ik moest maar contact opnemen met SNS bank.
Daar wordt bevestig dat er inderdaad geld is overgemaakt naar Bristol Bv.
Vind dit alles een hele slechte service van Bristol BV! Weet nu niet meer wat te doen.

Hopelijk kunt u wat voor mij doen.

Vriendelijke groeten Sandra Scholtens

Gewenste Oplossing:

Zou graag mijn geld terug willen of het bestelde product alsnog ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bristol

11 jaren geleden - Het misverstand is uitgezocht en inmiddels opgelost. De klant heeft de bestelling ontvangen.

Bristol

Heeft op 26 september 2014 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eén en ander is uitgezocht en het is inmiddels opgelost.
De klant heeft de bestelling ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bristol beoordeeld.

FamBoer

Heeft op 29 september 2014 om 10:29 geantwoord

Bristol geeft in reactie aan dat de klant (ik) de bestelling heb mogen ontvangen,maar dat is niet correct. Heb tot op heden (26-9-2014,18;45) niets mogen ontvangen.
Op zaterdag 27-9 de bestelling mogen ontvangen.

Klacht: webwinkel transactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bristol

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels