Klacht: Nieuwe schoenen kapot zonder te dragen

Williehat op 30 juli 2024 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 juli 2024

Een klant heeft sandalen met hak gekocht bij Bristol in Zwolle, die nooit zijn gedragen. Bij het eerste gebruik bleek het pu-leer aan alle kanten af te brokkelen. De winkel kon geen oplossing bieden zonder het aankoopbewijs, terwijl de klant vraagt om een tegemoetkoming.

Mijn Klacht:

Ik heb geruime tijd geleden (meer dan een jaar)sandalen met hak gekocht bij de Bristol in Zwolle. Ik heb ze nooit gedragen omdat het feestje destijds niet doorging. Nu wilde ik ze vorige week toch een keer aan doen en brokkelde het pu-leer aan alle kanten af.
In de winkel kunnen ze niks doen omdat ik geen bonnetje meer heb.
Het merk is trend one en werd alleen bij Bristol verkocht. Het gaat me niet om een volledige vergoeding maar op zijn minst een tegemoetkoming.

Mvg E. Jansen

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM