Klacht: Wachten

[email protected] op 25 juli 2018 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 25 juli 2018

Een klant ervaart frustratie na een bezoek aan de Bristol-winkel in Amersfoort, waar zij een verkoopster vroeg om schoenen in een grotere maat te bestellen. Tijdens het gesprek werd de aandacht van de verkoopster afgeleid door een man die een bestelling kwam ophalen, wat leidde tot verwarring en onvrede bij de klant. Uiteindelijk besloot zij om haar overige aankopen terug te hangen en de winkel te verlaten, met de intentie om niet terug te keren.

Mijn Klacht:

Ik vroeg aan de verkoopster of bepaalde schoenen ook een maat groter te bestellen waren. We praten over Amersfoort 25-7.
We lopen naar de kassa…daar staat een man en ze vraagt doodleuk of ze kan helpen..huh
Een bestelling kwam hij halen. Afijn u snapt het al zoeken en vragen en intikken op computer en ik stond met stomheid geslagen.
Wat ik nog meer wou kopen heb ik terug gehangen en ben gegaan.
Ik kom ook zeker niet terug.

Gewenste Oplossing:

Nou heel eenvoudig. Als ze even had gekeken of mijn maat besteld kon worden.Ik vraag geen onredelijke dingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM