Mijn Klacht:
Zie bijlage
Gewenste Oplossing:
Als ik weet wie er fout zit! Ben ik nou aan het zeuren of spreekt de Bristolmanager zichzelf tegen?
En als ik in sommige punten gelijk heb, wat kan ik hier mee doen?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
De filiaalmanager heeft gisteren na het doorkrijgen van de klacht direct telefonisch contact opgenomen met mevrouw en een oplossing aangeboden. Mevrouw gaat hiermee akkoord. De klacht is naar tevredenheid van de klant afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen
Bericht van Bristol
11 jaren geleden - De klacht is doorgestuurd naar de districtmanager.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Bristol
11 jaren geleden - De filiaalmanager heeft telefonisch contact opgenomen met de klant en een oplossing aangeboden. Mevrouw is daarmee akkoord gegaan en de klacht is alsnog naar tevredenheid opgelost.
Bristol
Heeft op 17 juli 2014 om 08:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
De filiaalmanager heeft gisteren na het doorkrijgen van de klacht direct telefonisch contact opgenomen met mevrouw en een oplossing aangeboden.
Mevrouw gaat hiermee akkoord.
De klacht is naar tevredenheid van de klant afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
