Mijn Klacht:
Woensdagmiddag 9 april kocht ik voor mijn dochter laarzen van 45,99 euro en voor mijn kleindochter sandalen van 49,99 euro. Na het afrekenen ontdekte ik dat op dezelfde dag een extra koopavond was met een kortingsactie van 25 %. Als we 2 uur later waren gekomen had ik 23,99 euro minder moeten betalen. Het zou klantvriendelijk zijn als we voor of tijdens de aankoop hierop zouden zijn gewezen. Mijn dochter is tijdens de bewuste koopavond langs geweest om de (nog niet gebruikte) schoenen terug te brengen en opnieuw aan te kopen. Dit werd botweg geweigerd.
Ik hou een naar gevoel over aan deze gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Als de 25% korting (23,99 euro) over het bedrag van 95,98 euro alsnog wordt teruggegeven.
