Klacht: Tegoedbon

Tegoedbo op 13 oktober 2017 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 13 oktober 2017

Een klant heeft op 3 oktober een paar Nike pantoffels bij Bristol Aartselaar gekocht, maar heeft deze op 5 oktober geretourneerd omdat de gewenste maat niet beschikbaar was. Na het ontvangen van een tegoedbon en het bestellen van de pantoffels in een andere winkel, kon de klant op 12 oktober de pantoffels niet ophalen omdat de tegoedbon kwijt was, waardoor zowel de pantoffels als het geld niet konden worden verkregen.

Mijn Klacht:

Beste

Op 3/10 heb ik bij Bristol Aartselaar Nike pantoffel maat 34 gaan halen
Op donderdag 05/10 heb ik deze terug gebracht maat 35 was er niet
dus de bediende besteld deze in ander winkel, ik krijg een tegoedbon
Op donderdag 12/10 ben ik de pantoffel gaan halen blijkt dat ik de tegoedbon kwijt ben. Ik krijg de pantoffel niet en het geld heb ik ook niet.
Ze kunnen de bon afdrukken als ik de juiste datum en tijd weet.

Bij terug namen hebben ze mijn gegevens genoteerd in een schrift.

Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Ik wil de pantoffels ze zijn nog altijd achter de toog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Bristol

8 jaren geleden - Goedemorgen, De klacht is doorgestuurd naar de collega's die de Belgische Bristol winkels onder hun beheer hebben. Zij sturen u een reactie. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Bristol klanten service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM