Terug

Klacht: te weinig of geen geld terug sandalen

harmajagt op 20 mei 2014 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bristol has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost naar tevredenheid. De klant is opgebeld door de assistent filiaalmanager en heeft een nieuwe tegoedbon ontvangen met daarop het juiste bedrag.

Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 20 mei 2014

Een klant heeft op 16 mei sandalen gekocht voor haar dochter bij Bristol in Klazienaveen, maar na drie dagen waren de zolen al kapot. Bij het retourneren zonder aankoopbon kreeg ze geen geld terug, terwijl ze bij een andere winkel wel haar geld terugkreeg zonder bon. Uiteindelijk ontving ze een tegoedbon van 12,79 euro, terwijl ze 15,99 euro had betaald, wat haar teleurstelde.

Mijn Klacht:

vrijdag 16 mei sandalen gekocht voor mijn dochter in filiaal klazienaveen. van 15.99.na drie dagen zolen al kapot..Wil het vandaag terug brengen maar had geen aankoop Bon.mijn bank gegevens erbij gepakt om te laten zien….mocht geen geld terug ..terwijl ik bij schuurman schoenen mijn geld terug krijg zonder aankoop bon.! oké zeg doe me dan maar tegoed Bon.krijg ik maar 12.79. weer omdat ze 20 procent korting hebben! Dus 4 euro hebben jullie erop verdiend!! vindt heel slecht. en koop regelmatig wat daar! maar kom er zo nooit weer!!

Gewenste Oplossing:

geld terug..of mijn bedrag in ieder geval!! koop iets voor 16 Euro. krijg maar 12.79 weer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bristol

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Bristol

11 jaren geleden - De districtmanager is gevraagd deze klacht in behandeling te nemen en naar tevredenheid op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bristol

11 jaren geleden - Mevrouw heeft een nieuwe tegoedbon ontvangen met het juiste bedrag.

Bristol

Heeft op 27 juni 2014 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost naar tevredenheid. De klant is opgebeld door de assistent filiaalmanager en heeft een nieuwe tegoedbon ontvangen met daarop het juiste bedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bristol

Alle klachten over Bristol →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bristol
Zo werkt het