Klacht: sportschoenen

korthuis op 02 november 2014 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 november 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost. Mevrouw komt aankomende zaterdag nieuwe schoenen uitzoeken.

Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 2 november 2014

Een klant heeft anderhalf maand geleden Nike sportschoenen voor zijn zoon gekocht, maar na een week begonnen de schoenen sterk te stinken. Na contact met Bristol en het wassen van de schoenen, verergerde de geur. Bij een bezoek aan de winkel kreeg de klant te horen dat er geen oplossing geboden kon worden, wat hij als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

ik heb anderhalf maand geleden nike sportschoenen gekocht voor mijn zoon en na een week begonnen de schoenen heel erg te stinken ,de geur reukte naar een soort van kattenpis. Hierover met bristol gebeld en die zeggen moet ze in de wasmachine wassen zo gezegd zo gedaan nu is de geur nog erger geworden.Met de schoenen weer naar bristol geweest maar daar zeggen ze niks voor mij te kunnen betekenen ,wat ik niet normaal vindt als ik naar een andere sportzaak ga met zulke klachten wordt het daar netjes afgehandeld.Ik praat hier over goedkope schoenen van 10-15 euro maar over schoenen van 50 euro. Als bristol niet met een alternatief komt schakel ik radar in.

M.v.g K.Korthuis

Gewenste Oplossing:

Geld terug of andere sportschoenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Bristol

11 jaren geleden - De klacht is verstuurd naar de districtsmanager en in behandeling genomen. De klant krijgt z.s.m. een reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bristol

11 jaren geleden - De klacht is opgelost. Mevrouw komt aankomende zaterdag nieuwe schoenen uitzoeken.

Bristol

Heeft op 04 november 2014 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost.
Mevrouw komt aankomende zaterdag nieuwe schoenen uitzoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door korthuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM