Terug

Klacht: Shirt ruilen voor grotere maat

Miessie16 op 24 april 2014 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bristol has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

De filiaalmanager heeft telefonisch contact opgenomen met de klant. Omdat de klant geen kaartje en kassabon meer heeft is er afgesproken dat de klant gaat kijken of zij een kopie van haar bankafschrift kan vinden. Helaas kan Bristol zonder aankoopbewijs...

Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 24 april 2014

Een klant heeft een oranje t-shirt in maat XL gekocht bij Bristol in Schalkwijk, Haarlem, maar ontdekte thuis dat het shirt te strak zat. Ondanks het tonen van de bon en uitleg over het haken van het kaartje aan de draaghengsel, weigerde de winkel de ruil voor een grotere maat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb bij bristol in schalkwijk haarlem een orange t-shirt gehaald maat XL ik heb zelf
Maat M eenmaal thuis heb ik hem uit het tasje gehaald maar kaartje bleef haken bij de draag hengsel en daarna heb ik de ahirt is goed gepast en bleek tog te strak te zitten..wil ik de dag daarna terug gaan om shirt te ruilen voor nog een grotere ik uitgelecht ivm het kaartje..maar daar leken ze niet in te geloven ik had zelf de bon nog en nog geloofdeze hetniet..nu zit ik met een te kleine shirt waar ik niks mee kan!!

Gewenste Oplossing:

Als de bristol mensen niet zo moeilijk doen over een dag! En dat ze gewoon de kleding stukken aannemen want ze hebben een kaart hechter dus dat kan het probleem niet zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bristol

11 jaren geleden - De filiaalmanager heeft telefonisch contact opgenomen met de klant. Omdat de klant geen kaartje en kassabon meer heeft is er afgesproken dat de klant gaat kijken of zij een kopie van haar bankafschrift kan vinden. Helaas kan Bristol zonder aankoopbewijs en prijskaartje geen artikelen vergoeden. Indien de klant een kopie van het bankafschrift heeft gevonden dan mag zij in overleg met de filiaalmanager een ander artikel uitzoeken met dezelfde aankoopwaarde.

Bristol

Heeft op 13 juni 2014 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

De filiaalmanager heeft telefonisch contact opgenomen met de klant.
Omdat de klant geen kaartje en kassabon meer heeft is er afgesproken dat de klant gaat kijken of zij een kopie van haar bankafschrift kan vinden.
Helaas kan Bristol zonder aankoopbewijs en prijskaartje geen artikelen vergoeden.
Indien de klant een kopie van het bankafschrift heeft gevonden dan mag zij in overleg met de filiaalmanager een ander artikel uitzoeken met dezelfde aankoopwaarde.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bristol

Alle klachten over Bristol →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bristol
Zo werkt het