Mijn Klacht:
Ik heb online 3 paar schoenen gekocht en kreeg ze netjes geleverd maar in 1 schoen zat een gigantische gat .
Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze de schoen in de fysieke winkel wilden controleren op kwaliteitsfouten (lijkt me duidelijk met zo`n gigantische gat) .
Ik bestel niet voor niks online maar ze blijven gewoon doordrammen dat ik met de schoen naar de winkel moet.Ik heb nog geopperd om dan maar foto`s op te sturen zodat ze kunnen zien dat de schoen echt defect is aangekomen maar dan negeren ze je gewoon en krijg je geen enkele reactie meer.
Eerste keer besteld via de webshop en ook gelijk de laatste wat een gigantische slechte klantenservice
Gewenste Oplossing:
Dat mij de defecte schoenen worden gecompenseerd ,ik ben zeer tevreden over de andere twee paar schoenen .
Anders retour van de gehele bestelling maar dan uiteraard op kosten van de Bristol .
En reageren zou leuk zijn.
