Klacht: ruilen crocks

Nathalie22222 op 04 mei 2016 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 4 mei 2016

Een klant heeft onlangs crocks gekocht bij Bristol in Valkenburg, maar wilde deze ruilen omdat de maat te klein was. Het filiaal weigerde de ruil vanwege zand aan de onderkant van de schoenen, wat de klant als onterecht en onvriendelijk ervaart. De klant is teleurgesteld over de service en wil de crocks graag in de juiste maat ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb crocks gekocht onlangs bij bristol in valkenburg zh, echter wilde ik deze ruilen omdat de maat te klein was. Alleen thuis aangepast en niet opgelopen. Echter wil het filiaal ze niet ruilen omdat er wat zand aan de onderkant zat van de crocks vanwege het aanpassen. Je kan het er zo afslaan maar toch werd er onnodig moeilijk gedaan. Ik wil gewoon mijn crocks kunnen ruilen zonder dat er moeilijk word gedaan om niks. Ik zou graag het paar in de juiste maat willen. Ronduit belachelijke service. Ook werd ik onvriendelijk te woord gestaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik de juiste maat crocks heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Bristol

9 jaren geleden - De klacht is doorgestuurd naar de districtsmanager van het Bristol filiaal in valkenburg. Deze zal de klacht in behandeling nemen en trachten naar tevredenheid op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM