Mijn Klacht:
Beste,
dit is de 2 de maal oprij dat ik slecht behandeld word in jullie winkel. Door 1 en de zelfde verkoopsters( ik denk dat Ze zelfs gerante is in aartselaar)
Ik had in wommelgem schoentjes gekocht voor mijn dochtertje, maar helaas waren ze te klein.
Ik wou ze in aartselaar gaan omruilen voor een maatje groter omdat ze de juiste maat in wommelgem niet meer hadden.
Maar van de verkoopster( gerante) mocht dat niet, omdat ik een bon had gebruikt van de oude schoenen actie……. en daarom kon ze niet ruilen omdat ik dan niet meer aan mijn 40 euro kwam.
Snap ik niet, ik heb ook jaren gewerkt bij shoe discount dus ik weet dat dat wel gaat…….
Alles in retour terug nemen,en dan terug verkopen en dan terug de bon er aftrekken…..
Als je klantvriendelijk bent en je doet je best dan gaat dat wel. …….
Maar vriendelijkheid bij haar heb ik nog nooit gezien.
Wij zijn binnen gekomen en hebben al geen goede dag gekregen, zij loopt tegen mijn dochtertje aan en zegt al geen sorry, ze liep gewoon verder.
Ik hoop dat we dit opgelost krijgen want ik blijf nu achter met schoenen dat te klein zijn!!!
En ik hoop ook echt dat klantvriendelijkheid op de eerste plaats bij jullie komt,want daar heb ik nog niet veel van gemerkt in aartselaar.
verkoper in wommelgem top!!!!!!! ( mag ook gezegd worden)
Mvg Janssens veronique
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijk op de eerste plaats zetten.
En hopen dat ik niet met te kleine schoenen achter blijf
