Mijn Klacht:
Mijn bestelling waarvoor ik betaald heb, zou ik gisteren 7-8 ontvangen moeten hebben. Maar ik heb niets ontvangen. Volgens track en trace zou het bezorgd zijn om 17.37 terwijl ik op dat tijdstip wel thuis was geweest. Ik ben om 17.55 uur weggegaan voor mijn afspraak. Ik heb geen briefje in de brievenbus ontvangen waarop staan vermeldt waar, en bij wie eventueel het pakketje is afgegeven. Track en trace waar ik ook een klacht heb ingediend, heeft mij verzocht contact met Bristol op te nemen, omdat zij verder niets kunnen doen omdat voor het pakketje niet getekend hoefde te worden! waarbij ik dan mijn vraagtekens zet! Een pakket met waarde zou mijn inziens wel voor ontvangst getekend moeten worden. Mijn vraag is `waar is mijn bestelling!? Krijg ik nu mijn geld terug of krijg ik een nieuw pakket toegestuurd?
Met vriendelijke groet,
Florida Stritzko van de Moosdijk
Gewenste Oplossing:
De gewenste oplossing is dat ik dezelfde bestelde schoenen toegestuurd krijg, Dan ben ik helemaal blij en is mijn dag goed!
