Klacht: Medewerker wilde artikel niet voor goede prijs verkopen

Mw Burggraaff op 03 juni 2018 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 3 juni 2018

Een klant bezocht de Bristol-winkel in Alphen aan den Rijn en ontdekte twee adidas korte broeken met prijskaartjes van respectievelijk 5 euro en 9,99 euro. De verkoopster weigerde deze prijzen te honoreren, omdat ze de kaartjes vergeten was af te halen, en gooide ze weg. De klant voelde zich teleurgesteld en besloot de broeken achter te laten, ondanks dat hij nog andere artikelen ter waarde van 40 euro kocht.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag 3juni 2018 bij bristol in Alphen aan den Rijn. Er hingen 2 adidas korte broeken in de winkel. Atrikelnummer: 10153268-54 en 10153268-00. Aan de originele prijs waren kaartjes vast geniet de ene 5.- en de andere 2 voor 9.99. De verkoopster weigerde mij deze broeken voor deze prijs te geven. Ze zei kattig dat ze deze kaartjes zijn vergeten af te halen. En dat ze het niet voor de prijs kon geven. Ze rukte de kaartjes eraf en gooide ze weg. Ik zei dat ik daar niets aan kan doen dat jullie het vergeten zijn. Ik heb daarna nog wel wat gekocht voor een bedrag van 40.- en ik heb de broeken laten liggen met een teleurgesteld gevoel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag deze broeken voor de prijs willen die eraan geniet is. Of is er een andere oplossing om mij tegemoet te komen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM