Klacht: Losse pin/ spijker in mijn voet!

Bilgen op 19 oktober 2016 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 19 oktober 2016

Tijdens een bezoek aan Bristol in Presikhaaf, Arnhem, heeft een klant op een losse pin of spijker gestaan, wat resulteerde in een verwonding aan haar voet en schade aan haar nieuwe schoenen. Ondanks contact met een manager en doorverwijzing naar een andere manager voor verdere afhandeling, blijft de klant met pijn en een kapotte schoen zitten.

Mijn Klacht:

Vandaag 19-10 rond 13.30 uur was ik met mijn kinderen in bristol presikhaaf/arnhem. Tijdens het winkelen heb ik op een losse pin/ spijker gestaan wat heel hard en diep dwars door mijn schoenen in mijn voet terechtgekomen! Ik en mijn kinderen schrok hier heel erg van heb nog steeds pijn en een kapotte schoen.( nieuw merk schoen). Hierop contact gehad met een mevrouw die ook beslissingsbevoegd is ( manager geloof ik ben ik niet evht iets mee opgeschoten. Waarna zij mij heeft doorverwezen naar een andere manager genaamd Erik, hij heeft mij wel
Verder geholpen met wegwijs maken dat ik dit iom een districtmanager dat ik dit incident/ klacht hier kon melden. Echter heb ik een enorme pijnlijke voet en een gat in mijn nieuwe schoen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben wel blij dat het niet iets blijvends is de pijn onder mijn voet, maar zal wel blij en tevreden zijn als mijn schoen vergoed zou kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Bristol

9 jaren geleden - De klacht is doorgestuurd naar de districtsmanager.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Is er al iets meer bekend?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM