Klacht: kunnen zogenaamd niet wisselen

Eerlingen op 20 mei 2015 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

deze klacht staat 2x op de site

Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 20 mei 2015

Een klant van Bristol in Kerkrade ervaart problemen bij het betalen voor schoenen van €40 met een briefje van €100. Ondanks dat er geen duidelijke informatie is over het niet aannemen van het grote briefje, kreeg de klant te horen dat er geen wisselgeld kon worden gegeven. De klant uit kritiek op de klantvriendelijkheid en de houding van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik ga schoenen kopen twv €40. Ik betaal met €100 vast en krijg doodleuk gezegd heeft u het niet kleiner. Nee is mijn antwoord. Waarop hun antwoorden dan heeft u pech wij kunnen niet wisselen. U moet anders betalen. Nergens staat dat ze een briefje van €100 niet aanemen. Dus ze hadden gewoon moeten aannemen en wisselgeld terug geven! GELD IS GELD!!! Het liefste had ik de schoenen laten staan. Het is dat ik ze nodig had. Bah wat een vies arrogant personeel in Bristol Kerkrade!!!!!!!!! Lui zijn ze. Meer niet. Kom je wat vragen kijken ze je aan of ze het in keulen horen donderen! Klantonvriendelijk, duur, slechte kwaliteit, ongeschoold personeel

Gewenste Oplossing:

Wanneer andere klanten wel naar tevredenheid wordt geholpen. Mij zien ze er niet meer terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bristol

Heeft op 28 mei 2015 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

deze klacht staat 2x op de site

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM