Mijn Klacht:
Beste meneermevrouw,
Via deze weg wil ik een klacht indienen. Op dinsdag 24 April is mijn oma gevallen bij de roltrap bij de Bristol in het Alexandrium.
De rede van de val was: de linker handvat van de roltrap was defect. Dit stond niet aangegeven! Hierdoor is mijn oma gevallen en heeft ze een flinke smak gemaakt. Doordat ze is gevallen heeft ze flinke schade opgelopen. Kneuzingen, vele blauwe plekken en bloeduitstortingen. Op dit moment heeft ze veel hulp nodig. In het huishouden en met boodschappen.
Via deze weg willen wij kenbaar maken dat wij een schade vergoeden eisen of smarten geld. Als jullie contact met mij zoeken kan ik de foto’s van de schade doorsturen en het dokters rapport.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Jeanine van Essen.
P.S. Ik vul de klacht voor mijn oma in, dit omdat zij niet over een computer beschikt.
Gewenste Oplossing:
Als er onderling gecommuniceerd word tot een oplossing.
Schadevergoeding.
Smartengeld.
