Mijn Klacht:
Vorige week laarsjes gekocht helaas de bon weggegooid,gelukkig wel gepind maar blykt dat de rits heel stroef gaat en het pinnetje afgebroken is
Gewenste Oplossing:
Als ik nieuwe laarsjes krijg
Een klant heeft laarsjes gekocht bij Bristol, maar ondervindt problemen met de rits die stroef gaat en een afgebroken pinnetje. De klant heeft de aankoopbon weggegooid, maar heeft wel met pin betaald.
Vorige week laarsjes gekocht helaas de bon weggegooid,gelukkig wel gepind maar blykt dat de rits heel stroef gaat en het pinnetje afgebroken is
Als ik nieuwe laarsjes krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen
Bericht van Bristol
9 jaren geleden - De klant kan met het defecte artikel terug naar het filiaal. De filiaalmanager zal de klacht in behandeling nemen en trachten naar tevredenheid van de klant op te lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM