Klacht: Geen waterdichte sneeuwlaarzen

Eline Vandamme op 13 december 2017 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 13 december 2017

Een klant heeft recent sneeuwlaarzen gekocht voor haar dochter, maar na één dag gebruik waren de kousen doorweekt, wat leidde tot kou. Daarnaast meldt ze dat een paar gewone laarzen na slechts vier keer gebruik al een defecte rits vertonen, wat zij als onacceptabel beschouwt. Ruilen was niet mogelijk, wat haar frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Beste
Ik kocht 2 dagen geleden sneeuwlaarzen
Voor mijn dochter.
Nadat ze die 1 dag aan had kon ik haar kousen uitknijpen van de natte.
Als ik sneeuwlaarzen koop ga ik er vanuit dat die toch water dicht zijn !
Het kind was verstegen van de kou.
Ondertussen sneeuwt het en kan ze weer haar regenlaarzen aan doen.

Deze winter kocht ik ook gewone laarzen na een 4 tal keer gedregen te hebben is de rits al stuk het waren geen dure laarzen maar na 4 keer ? Ik vind dit echt schandalig kon ze natuurlijk ook niet meer ruilen.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor de beide !

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM