Mijn Klacht:
10 sept 2014 swaffies gekocht 3 keer aangehad.De hielen zijn helemaal doorgezakt.Kan ze niet meer aan.Koop bewust swaffies denk leer kwaliteit.Dus niet.
Gewenste Oplossing:
Tegoed bon
Klacht: doorgezakte laarzen swaffies 1 mnd oud Lisse
Tessaduister op 11 oktober 2014 over Bristol in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
De klacht is opgelost. Mevrouw is terug geweest naar het Bristol filiaal in Lisse. De laarzen zijn vergoed, mevrouw heeft haar geld terug gekregen.
Een klant heeft op 10 september 2014 laarzen van het merk Swaffies gekocht, die na slechts drie keer dragen al doorgezakt zijn. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het leer, aangezien hij bewust voor dit merk heeft gekozen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Bristol
11 jaren geleden - De klant een mail gestuurd met daarin het verzoek om de laarzen ter beoordeling aan te bieden bij de Bristol winkel in Lisse. De filiaalmanager zal de laarzen beoordelen op de klacht en trachten de klacht naar tevredenheid op te lossen.
Bericht van Bristol
11 jaren geleden - Mevrouw blijkt gisteren al terug geweest naar het Bristol filiaal in Lisse. Mevrouw heeft de laarzen vergoed gekregen, de klacht is afgehandeld.
Bristol
Heeft op 14 oktober 2014 om 10:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht is opgelost.
Mevrouw is terug geweest naar het Bristol filiaal in Lisse.
De laarzen zijn vergoed, mevrouw heeft haar geld terug gekregen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
