Klacht: beschuldiging

beverwijk op 08 mei 2014 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht is door de filiaalmanager opgelost met de klant.

Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 8 mei 2014

Een trouwe klant van Bristol in Beverwijk voelde zich onterecht beschuldigd door de filiaalmanager van het stelen van een shirt, terwijl zij alleen een blazer omruilde. De klant was verbaasd en boos over de beschuldiging, vooral gezien haar jarenlange loyaliteit en het feit dat zij altijd netjes betaalde. De situatie leidde tot onvrede over de behandeling die zij ontving in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren trouwe klant van bristol beverwijk
vandaag kwam ik een blazer omruilen voor een andere maat.Ik liep nog even tond in de winkel en zag nog een leuk jurkje gepadt maar teijfelde.Ik kwam uit het pas hokje en praatte nog wat mrt de filiaslmanager. Ik lirp nog wat verder om te kijken liep zij naar me tie met de woorden mevr u heeft wat.Ik verbaasd ik zei ja ik heb nirt een blazer omgeruild daar stond zij bij opeens werd ik beschulfigd van firfstal zou een shirt hebben.Zik zeer BOOS en de andrre mannelijke werknemer er bij geroepen.DIt VIND Ik Z EEER beszwaarlijk dasr ik sl jsren er kom betaal ik altijd netjes.Denk je iets om te tuilen eordt je bbeschuldigd het is toch ban de zotte af.Vaak zie je dingen in de psshokjes liggen nu krijg je dit ben je een betaalde klant.

Gewenste Oplossing:

Vandaag niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wil verders niets meer met de klacht doen u hoeft hem niet verder te behandrlen kom gewoon niet meer in de winkel

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - U hoeft verder niets te doen met de klacht kom gewoon niet meer naar de winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bristol

11 jaren geleden - De klacht is inmiddels opgelost.

Bristol

Heeft op 13 juni 2014 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is door de filiaalmanager opgelost met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM