Klacht: 5 euro waardebon

Reilley op 11 maart 2018 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag mevrouw Van Wijk, Ik heb mijn collega's van de webshop gevraagd om uitleg. Op alle € 5 waardebonnen die de klanten verkrijgen bij een internet bestelling staat onderaan vermeld dat de bon ingeleverd kan worden bij een minimale aankoop...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 11 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas kon ik mijn 5 euro waardebon ,gekregen bij mijn internetbestelling niet inleveren bij mijn leuke sweater en legging. Na 10 keer geprobeerd te scannen door een medewerker,lukte het haar niet om de 5 euro ervan af te halen,maar na een belletje naar het kantoor,kwam ze met de mededeling dat het pas vanaf 25 euro kon. SERIEUS!!!! Mijn bedrag was 24.98!!!!! Er kon niks aan gedaan worden zei de medewerkster. Erg klantonvriendelijk Bristol bergen op zoom

Gewenste Oplossing:

2 cent regeling veranderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bristol

Heeft op 20 maart 2018 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reilley

Heeft op 20 maart 2018 om 15:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mijn bedrag was inderdaad 24,98. Dus 1 cent te weinig. Jammer hoor Bristol!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM