sunnysan op 25 maart 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen
Geachte S. Merks, U heeft een bestelling geplaatst voor de supplementen Forskolin Naturals & Detox Plus, dit is een kuur van 30 dagen. Deze kuur kunt u 10 dagen testen om te kijken of deze supplementen wel geschikt voor u...
Samenvatting wordt geladen...
Via een advertentie mocht ik een gratis proefverpakking aanvragen voor een maand, bestaande uit 1 potje detox en 1 potje Forskolin naturals. De bestelling werd keurig op tijd bezorgd. Echter nu ontvang ik een rekening van €99,91 !!!
Ik ben tevreden als ik de potjes ook daadwerkelijk gratig mag uitproberen. Kwijtschelding van € 99,91 dus, de advertentie geeft aan dat het gratis is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2017 om 14:25 geantwoord
Geachte S. Merks,
U heeft een bestelling geplaatst voor de supplementen Forskolin Naturals & Detox Plus, dit is een kuur van 30 dagen. Deze kuur kunt u 10 dagen testen om te kijken of deze supplementen wel geschikt voor u zijn. Overigens krijgt u wel binnen 5 werkdagen een factuur van uw betaalprovider per e-mail.
Het betalingstermijn is na 14 werkdagen dus u hoeft zich daar geen zorgen om maken dat u direct moet betalen. Daarvoor heeft u ook de betaalmethode achteraf betalen gekozen.
Indien u tevreden bent over de supplementen dan kunt u verder gaan met de kuur van 30 dagen en dient u de bijbehorende factuur te betalen die u al heeft gekregen per e-mail. Als de supplementen toch niet helemaal bij u passen en u maakt de keuze om de supplementen te retourneren kan dit.
Het is belangrijk om het retourbeleid goed door te lezen in de onderstaande link, zodat u goed op de hoogte bent van de termijnen voor gesloten en geopende verpakkingen en niet voor verassingen komt te staan.
http://forskolinnaturals.nl/retourneren.html
Op het moment dat wij uw pakket retour hebben ontvangen, zullen wij u middels e-mail u op de hoogte stellen als uw pakket verwerkt is en de verdere gang van zaken.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Laura Fenanlamber
Bralex Webshops B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
