Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft vrijdag 31 oktober een box besteld bij bol.com.
Hij was in de aanbieding en zou zaterdag geleverd worden, ze heeft de bezorger twee keer gemist en dus kreeg een briefje in de bus, dat ze de box vandaag zou kunnen ophalen.
Tot onze grote verbazing was er geen box maar een dekbedovertrek.
Dus gebeld naar bol.com die schandalig reageerde nu moet ze eerst het dekbedovertrek terug sturen,dan krijgt ze haar geld terug en dan kan ze de box opnieuw bestellen.
Hier nam mijn schoonzoon geen genoegen mee dus weer gebeld.
Na een hoop gedoe mochten ze een formulier invullen en dan konden ze de box alsnog krijgen,nou dus niet hij is niet leverbaar.
Bol.com moet zich diep schamen dat ze zo met hun klanten omgaan.
Ben dan ook verschrikkelijk boos.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn Dochter de box alsnog krijgt voor de prijs van de aanbieding!!!
