Een klant meldt dat het geluid van haar Bose-apparaat regelmatig uitvalt, waarna er een bromgeluid uit de tv te horen is. Het probleem lijkt tijdelijk op te lossen door de stekker uit het stopcontact te halen. De klant vraagt zich af wat de oorzaak van deze storing kan zijn.
Heel vaak valt het geluid van de bose uit , dan horen wij een brommend geluid ui de tv . Als wij dan even een minuut de stekker uit het stopcontakt halen dan doet hij het weer , weet u waar dat aan kan liggen ?
Groetjes Beppie
Als het geluid het doet , is het een prima geluid .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
