Nonnetje op 15 januari 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker ervaart problemen met de verbinding van de Bose SoundTouch 30 en 10, die regelmatig wegvalt. Na contact met Bose blijkt dat de problemen mogelijk gerelateerd zijn aan WiFi-instellingen, maar de gebruiker voelt zich niet adequaat geholpen omdat Bose niet beschikbaar is voor telefonische ondersteuning.
Het contact met de bose soundtouch 30 en 10 vallen continu weg. Contact gezocht met bose en deze geven aan dat het met de WiFi instelling te maken heeft die schakelt tussen 2.4 GHz en 5 GHz. Geven aan instellingen aan te passen en als je hulp nodig hebt dat ze dat graag voor je doen. Puntje bij paaltje word je niet geholpen, want ze hebben het te druk om te bellen. Wat een onzin verhaal.
Als alles werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
