Klacht: veelvuldig wegvallen van muziek

Herman Van Daele op 15 februari 2021 over Bose in de categorie Electronica Merken

Bose klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een gebruiker van een Bose SoundTouch meldt dat de muziek regelmatig wegvalt tijdens het afspelen. Het apparaat moet vaak opnieuw opgestart worden, maar de problemen blijven aanhouden, soms tot wel drie minuten. De klager vraagt om uitleg en een oplossing voor dit probleem, aangezien hij een betrouwbaar product had verwacht.

Mijn Klacht:

Geachte ,
sinds enkele jaren heb ik mij een bose soundtouch aangekocht ,
terwijl het toestel de muziek speelt valt die dikwijls weg . Ik met het toestel ook dikwijls weer opstarten , nadat dit gedaan is heb ik weer prijs en valt het uit soms tot 3 minuten . Dit is in het verleden nog vaak gebeurd .
Ik dacht toen ik dit toestel kocht dat ik een betrouwbaar product had aangekocht . Kunne jullie mij verklaren hoe dit komt en hoe kan ik dat oplossen

Gewenste Oplossing:

momenteel zeker niet

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM