Wilma Spierings op 22 november 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker van Bose heeft problemen met het afspelen van radiozenders via Tunein, die verplicht zijn gesteld. De gewenste zenders geven storing of worden niet afgespeeld, en de gebruiker vraagt om informatie over de oorzaak van de storing en de verwachte oplostijd.
Ineens moest ik verplicht naar Tunein. De radiozenders welke ik graag luister, staan er tussen, maar geven storing. Ofwel er wordt niet afgespeeld.
Waar kan ik zien wat de storing is, en wanneer deze opgelost wordt?
Zodra mijn favoriete radiozenders weer werken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
