Klacht: Soundtouch kan geen internetradio meer afspelen

lhan op 20 november 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 november 2018

Een gebruiker van de Bose Soundtouch-app en speaker meldt dat na de laatste update het niet meer mogelijk is om internetradio te selecteren. Daarnaast ervaart de gebruiker vertraging bij het afspelen van VRT Radio1 via TuneIn, waarbij nieuwsitems niet synchroon zijn met de live-uitzending. Ook is het niet langer mogelijk om eerder geselecteerde internetradiostations te beluisteren.

Mijn Klacht:

Sinds de laatste update van de Soundtouch app (iPhone) en speaker is het niet meer mogelijk Internetradio te kiezen als bron.
Probleem is echter dat bij het kiezen van VRT Radio1 via TuneIn de radiopost hopeloos achter loopt – bijvoorbeeld op klokslag het uur is er nieuws op de echte radiopost en op de Soundtouch TuneIn is er nog helemaal geen nieuws te horen.
Ook is er via TuneIn niet meer mogelijk vorige geselecteerde internet radio posten te beluisteren.
Ben reeds meerdere jaren Bose klant (Soundtouch, acoustimass, draadloze headphones, etc….)

Gewenste Oplossing:

Wanneer de situatie ervoor terug actief is - maw het kunnen kiezen van internetradio posten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM