Klacht: SoundTouch 300 wireless soundbar system valt weg

Niek Rood op 06 januari 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 6 januari 2018

Een gebruiker van de Bose SoundTouch 300 wireless soundbar ervaart problemen met het geluid wanneer deze via Wi-Fi of Bluetooth wordt gebruikt, terwijl het geluid via de TV goed functioneert. Ondanks een sterke verbinding met de router en weinig interferentie van buren, blijft het geluid regelmatig wegvallen. De gebruiker vraagt om meer duidelijkheid over deze problemen.

Mijn Klacht:

Hi,

Sinds een 2 weken beschikken wij over een de SoundTouch 300 wireless soundbar system. Qua geluid, super!
Alleen dat is alleen het geval als we via de TV luisteren.
Via WIFI en/of Bluetooth valt het geluid steeds weg.
Ik heb in de router gekeken en die kan (enorm) goed connecten met de Bose Soundbar. Dus hier ligt het niet aan.
Ook aan de \”drukte\” op het Wifi netwerk bij de omliggende buren steken we er ver boven uit qua sterkte.

Ik snap echt niet waarom internet radio steeds uitvalt, bij Bluetooth gebeurd dit af en toe.

Graag meer duidelijkheid hierover, bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een passende oplossing krijgen waarbij ik normaal radio kan luisteren via de Soundbar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM