Alfred.h op 19 november 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat de Soundtouch 20 niet meer functioneert, ondanks dat het apparaat aangeeft verbonden te zijn met wifi. De bijbehorende app kan het apparaat echter niet vinden, waardoor de radio niet meer werkt. De klager vindt dit teleurstellend voor een product dat enkele honderden euro's kost.
Apparaat zegt verbonden te zijn met wifi, maar de app kan het apparaat niet meer vinden. Vreemd. Radio werkt dus niet meer. Slordig, voor een apparaat van een paar honderd euro.
Wanneer dit apparaat doet wat hij hoort te doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
