Klacht: Soundtouch 10 pair – internetradio valt weg

Jaalders op 09 januari 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 januari 2018

Een gebruiker van twee gepaarde SoundTouch 10 boxen ervaart problemen met de stabiliteit van de internetverbinding, waarbij de internetradio soms enkele seconden wegvalt. Hoewel de boxen stabieler lijken te werken wanneer ze niet gepaarde zijn, blijft er af en toe een korte onderbreking van de verbinding optreden. De gebruiker merkt op dat streaming via Bluetooth geen problemen vertoont, en uit zijn teleurstelling over de kwaliteit van de wifi-verbinding van de boxen, vooral gezien het imago van Bose.

Mijn Klacht:

Ik lees veel klachten hierover en heb hetzelfde probleem.
Ik heb 2 soundtouch 10 boxen welke gepaired zijn.

Het lijkt erop dat wanneer de boxen niet gepaired zijn dat ze stabieler werken, maar ook dan valt soms HEEL even misschien de verbinding weg, en is internet radio voor 3 tot wel 10 seconden helemaal weg op de boxen.

TuneIn of internetradio; allebei hetzelfde.

Als ik via laptop naar bluetooth stream is er geen probleem, dus het is echt de wifi verbinding op de boxen wat niet lekker loopt.

Helaas heb ik ze 2e hands gekocht en verwacht ik geen support te hebben van Bose, maar dit is toch niet acceptabel van zo’n groot bedrijf met de ‘bekende’ kwaliteit….

Gewenste Oplossing:

Zodra internetradio 100% stabiel is op de boxen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Waar kan ik het bericht op Twitter vinden?

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Gevonden :) https://twitter.com/Klacht_NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Fijn dat we op klacht.nl iets kunnen plaatsen, maar moet er niet actie ondernomen worden zodra er 10-tallen klachten komen over hetzelfde onderwerp? Ik blijf lezen over de problemen en het lijkt erop dat de ene dag erger is dan de andere... Klacht.nl zou hierin iets kunnen betekenen, net als http://allestoringen.nl/ waar je ziet hoeveel klachten er binnen zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM