Klacht: Geluid valt steeds uit bij Internetradio

Anne69S op 09 januari 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 januari 2018

Een gebruiker van de Bose Soundtouch 300 ervaart problemen met het geluid dat steeds wegvalt tijdens het luisteren naar internetradio. Ondanks contact met Ziggo, blijkt de router niet de oorzaak te zijn. De gebruiker is ontevreden over de werking van de app en vraagt om een oplossing, aangezien de set voor een hoge prijs is aangeschaft en altijd goed heeft gefunctioneerd.

Mijn Klacht:

Het geluid van mijn Bose Soundtouch 300 valt steeds weg. Heel erg irritant. Met ziggo gebeld en de router is niet het probleem. Wat kan ik hier aan doen? – zie onder bij extra informatie de oplossing van Bose. Nu heb ik echter zelf getest dat het echt NIET aan de routerinstellingen ligt….als je Internetradio aanzet met de app en de Soundtouch weer uitzet met de afstandsbediening en vervolgens weer aanzet met de afstandsbediening dan valt het geluid niet meer uit. Maar ik wil gewoon Spotify kunnen luisteren en dat werkt niet met de afstandsbediening. Ik vind het echt onacceptabel dat ik voor 2000 euro handel heb staan in huis wat niet werkt op de Soudtouch app. Het heeft ALTIJD gewerkt. LOS DIT OP BOSE!!!!
De set is aan mij verkocht als Monkey Proof….elke idioot zou het moeten kunnen aansluiten en iedereen kan dat ook….maar vraag mij niet om mijn routerinstellingen te wijzigen want ik heb werkelijk geen idee….Ik weet niet eens wat 2.4Ghz is….ik ben een vrouw….

Gewenste Oplossing:

Als mijn Internetradio en Spotify gewoon de hele dag aan blijft op de Bose!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM