Klacht: Continu wegvallen van verbinding

roderik_kouw op 18 februari 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 februari 2018

Een consument heeft problemen ervaren met de Bose SoundTouch 300, waarbij de internetradio na twee weken gebruik regelmatig wegvalt. Ondanks het uitvoeren van verschillende oplossingen, zoals resetten en updates, blijft het probleem aanhouden. De klager wijst erop dat dit probleem blijkbaar vaker voorkomt en uit zijn onvrede over de situatie met Bose.

Mijn Klacht:

We hebben een soundtouch 300 van Bose aangeschaft. Eerste 2 weken deed internetradio het zonder probleem. Laatste week echter continu problemen doordat de internetradio wegvalt voor soms enkele seconden en soms een minuut. Alles al geprobeerd dat op internet is te vinden (reset / alles opnieuw aansluiten en verbinden / update).
Gezien enkele andere klachten is dit iets wat vaker voorkomt. Onvoorstelbaar dat Bose dit laat bestaan.

Gewenste Oplossing:

Dat wij gewoon internetradio kunnen luisteren zonder daar een internetkabel voor te hoeven aansluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM