Klacht: Bose Soundtouch internetradio: foutmelding: selecteer een preset of ontdek muziek met…

Luc Myny op 19 november 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken

Bose klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 november 2018

Er zijn problemen met de Bose Soundtouch internetradio's, waaronder de modellen 10, 20 en 30, waarbij een foutmelding verschijnt die gebruikers vraagt om een preset te selecteren of muziek te ontdekken. Pogingen om de apparaten te updaten en opnieuw te configureren via de app op een iPhone zijn niet succesvol geweest. De klager merkt op dat er ook andere gebruikers in de provincie Oost-Vlaanderen zijn die met dezelfde problemen kampen.

Mijn Klacht:

Sinds deze ochtend problemen met de drie internetradio’s: Soundtouch 10, 20 en 30
Updaten heeft niet geholpen en opnieuw configureren via de app op mijn iPhone lukt niet.
Blijkbaar ben ik niet de enige in de provincie Oost-Vlaanderen !

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer de Sountouchs weer naar behoren werken :-)

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM