Klacht: Bose 700

Frank.1965 op 04 december 2021 over Bose in de categorie Electronica Merken

Bose klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 december 2021

Een klant heeft problemen met zijn Bose 700 soundbar en bass module, die net buiten de garantieperiode zijn. Na het opsturen van de bass module voor reparatie, ontstaan er nieuwe problemen met de soundbar, waaronder een niet-functionerende microfoon en onverwachte geluidsuitbarstingen. De klant is teleurgesteld over de hoge kosten en de kwaliteit van het product, dat pas twee jaar oud is.

Mijn Klacht:

Als eerste bass module werkt niet
Nu op gestuurt naar bose
Kosten 130 euro want was net buiten de garantie pfff twee jaar oud
Nu gaat mijn mijn 700 soundbar raar doen
Heb alles gedaan op nieuw in gestelt enz
Zelfde probleem met microfoon gaat niet aan?????
Blijft rood
En dan als klap op de vuurpijl
Gaat soms keihard bij aan zetten of een knal zonder dat ik iets gedaan heb

En ja weer op sturen zou een optie zijn
Maar weer Kosten maken????
Het is klein twee jaar oud had wel beter
Verwacht van bose

Gewenste Oplossing:

Het set maken of omruilen voor een nieuwe set
Of een betere toe sturen met bij betalling van mij kant ook goed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM